RÉSERVEZ VOTRE VOYAGE DE PLONGÉE
DÉPÔT: Un dépôt minimum non-remboursable de $500.00 CAD par personne est payable pour confirmer votre réservation. Ce dépôt doit être reçu par SQUBA HOLIDAYS dans les 10 jours qui suivent votre réservation ou celle-ci pourrait être annulée. Les frais d’assurance et les dépôts-paiements pour réservation de vols doivent être payés au moment de cette réservation.
PAIEMENT FINAL: Le paiement final doit être reçu par SQUBA HOLIDAYS 60 jours avant votre départ ou votre réservation pourrait être annulée selon les termes et conditions du présent document. Les réservations faites moins de 60 jours avant le départ doivent être payées en entier au moment de la réservation.
CARTE DE CRÉDIT: Votre autorisation d’utiliser votre carte de crédit pour dépôt et/ou paiement final indique votre approbation de nos termes et conditions de réservation, quoi qu’ils soient, que vous ayez signé ou non le mandat de débit de carte de crédit. L’autorisation verbale constitue votre approbation de facturer votre carte de crédit.
PRIX: Tous les prix sont indiqués en $CAD à moins qu’il en soit indiqué autrement, et sont exacts lors de la date de publication. Les prix sont sujets à changement sans pré-avis lorsque dû au changement de compagnie aérienne, aux fluctuations des taux d’échange des devises étrangères, du prix du carburant, des taxes de départ et frais reliés au transport, la navigation, les frais de sécurité aéroportuaire, les visas et cartes de touriste, etc… Cependant, si le prix total augmente de plus de 7% (excluant les augmentations des taxes de détail et de la TPS) vous avez l’option d’annuler votre voyage et vous obtiendrez un remboursement complet. Aucune augmentation de prix n’est permise après le paiement final.
SI VOUS DEVEZ ANNULER VOTRE RÉSERVATION: Une demande d’annulation écrite doit être reçue par SQUBA HOLIDAYS. Les frais d’annulation sont déterminés par la période de temps avant votre départ suivant la date à laquelle nous recevons votre demande d’annulation .
60 jours et plus avant le départ ……$500 par personne
45 à 60 jours avant le départ ………50% du coût total du voyage
Moins de 45 jours avant le départ …100% du coût total du voyage
NOTE: À moins d’un avis contraire, les frais d’annulation mentionnés ci-haut s’appliquent uniquement à la portion vacances de votre voyage. Les frais d’annulation de vols s’appliqueront tels qu’indiqués par les termes et conditions de chaque compagnie aérienne.
NOUS RECOMMANDONS L’ACHAT D’ASSURANCE VOYAGES QUI POURRAIT VOUS PROTÉGER CONTRE CES FRAIS.
AUTRE INFORMATION IMPORTANTE
RESPONSABILITÉ: Tous les efforts seront faits pour livrer tous les services de voyage tel qu’annoncés, cependant, SQUBA HOLIDAYS réserve le droit, à sa discrétion, de modifier les éléments d’une réservation, du logement, des vols et des autres services qui ne peuvent être livrés pour cause de ou advenant des délais, annulations, conditions météorologiques ou toutes autres causes au delà de son contrôle. Dans tous les cas, SQUBA HOLIDAYS essaiera de fournir des services et logement comparables à ceux cancellés ou retardés, cependant, SQUBA HOLIDAYS agit seulement comme agent de fournisseurs indépendants et ne peut être tenu responsable des frais ou pertes causés par l’omission ou l’acte d’un de ses fournisseurs.
CHANGEMENT DE LOGEMENT OU D’HÔTEL: Tous les efforts ont été faits pour s’assurer que le logement décrit sera disponible lors de vos vacances.Cependant, parce que SQUBA HOLIDAYS ne contrôle pas l’administration des compagnies de croisière ou des hôtels, il ne peut être tenu responsable si le logement décrit cesse d’être disponible ou certains services ne sont pas en opération durant votre voyage.
NOTE: Les conditions de vie, pratiques locales et services publiques, ainsi que les services et logement disponibles à votre destination peuvent différer de ceux du Canada.
VOLS ET SERVICES AÉRIENS: Toutes les heures de vol et itinéraires sont sujets à changement avec ou sans pré-avis. Nous recommandons que vous contactiez la compagnie aérienne 24 heures avant votre départ pour re-confirmer votre départ et l’heure d’enregistrement. SQUBA HOLIDAYS ne peut être tenu responsable si vous manquez votre vol ou si on vous refuse l’embarquement. Pour les informations courantes sur les mesures de sécurité aéroportuaire contactez Transport Canada au www.tc.gc.ca et L’Agence Canadienne de Sécurité Transport et Aéroportuaires au www.catsa.ca ou le 1-888-294-2202.
VOLS AVEC CORRESPONDANCE: Les passagers de vols avec correspondance sont avisés d’allouer amplement de temps (minimum 3 heures / escale d’une nuit recommandée) entre les vols. SQUBA HOLIDAYS ne peut être tenu responsable si vous manquez votre vol ou si on vous refuse l’embarquement.
CORRESPONDANCE OU TRANSFERT CROISIÈRE: SQUBA HOLIDAYS ne peut être tenu responsable pour les dépenses causées par les passagers qui manquent leur correspondance ou transfert avant ou après leur croisière.
DÉLAIS DE VOLS: Les délais de vols peuvent être causés par Acte de Dieu, condition météorologique, bris mécanique, grève d’employés, ou ordre du gouvernement. SQUBA HOLIDAYS ne peut être tenu responsable pour les conséquences causées par ces délais.
LES DÉLAIS À VOTRE DESTINATION: Si des délais se produisent causés par Acte de Dieu, condition météorologique, bris mécanique, grève d’employés, ordre du gouvernement ou par tout autre acte hors du contrôle de SQUBA HOLIDAYS ou ses fournisseurs, les frais causés ou associés par ces délais doivent être payés par le passager.
NOUS RECOMMANDONS L’ACHAT D’ASSURANCE VOYAGES QUI POURRAIT VOUS PROTÉGER CONTRE CES FRAIS.
INFORMATION MÉDICALE: La participation aux excursions de plongée sous-marine exige que le participant soit en bonne santé. Les plongeurs peuvent être obligés de répondre à un questionnaire médical. Les voyageurs avec des problèmes de santé ou des restrictions diététiques sont demandés d’en aviser par écrit le bureau des réservations lors de leur paiement final. À leur discrétion, le personnel des opérateurs d’excursions de plongée se réserve le droit de refuser à un voyageur la participation à une activité. De plus, certains vaccins ou précautions peuvent être exigés pour certaines destinations. Nous recommandons que vous consultiez votre médecin ou que vous visitiez votre clinique de voyage locale. Vous pouvez aussi visiter le www.istm.org pour plus de renseignements.
DOCUMENTATION: Le voyageur assume la responsabilité de s’assurer qu’il est en possession des documents valides requis pour son voyage à destination et son retour au pays de résidence. Assurez-vous de bien vérifier les passeports, visas et cartes de touriste requis pour votre voyage. Pour un guide actuel sur la documentation requise, visitez le www.voyage.gc.ca . S.V.P. veuillez prendre note que votre entrée dans un pays étranger peut vous être refusée même si votre documentation de voyage est complète.
SQUBA HOLIDAYS NE PEUT ASSUMER LA RESPONSABILITÉ POUR LES PASSSAGERS QUI N’ONT PAS LA BONNE DOCUMENTATION.
LES SERVICES NON-UTILISÉS: Aucun remboursement n’est autorisé pour les services non-utilisés.
BAGAGES: Nous recommandons que vous confirmiez votre allocation de bagages avec SQUBA HOLIDAYS ou ses fournisseurs respectifs. La manutention à destination est accomplie par des entrepreneurs indépendants qui utilisent des systèmes que SQUBA HOLIDAYS ne peut contrôler. SQUBA HOLIDAYS ne peut être tenu responsable pour la perte ou dommage de vos bagages. Nous conseillons aux voyageurs d’assurer leurs bagages et biens avant leur départ de la maison.
RESPONSABILITÉS
SQUBA HOLIDAYS prend des dispositions avec les compagnies aériennes et de croisières, les hôtels, et autres fournisseurs et entrepreneurs indépendants afin de vous fournir les services de voyage que vous achetez. Bien que SQUBA HOLIDAYS prenne grand soin de choisir ses fournisseurs, SQUBA HOLIDAYS agit comme agent et, par conséquent, ne peut être tenu responsable pour les actes ou omissions de ceux-ci. SQUBA HOLIDAYS ne sera pas tenu responsable pour toutes réclamations, pertes, dommages, coûts ou dépenses de toute nature résultant de blessure, accident, décès, perte, dommage ou délai en rapport avec les bagages ou autres biens; délai, inconvénient, peine, stress, ou perte de plaisir ou de temps de vacance résultant de :
1) l’acte, la faute ou l’omission de qui que ce soit autre que SQUBA HOLIDAYS et ses employés.
2) Actes de dieu, guerres, actes de terrorisme, actes d’ennemie étranger, révolte, bris mécanique, action gouvernementale, météo, maladie, vol, conflit de travail ou tout autre facteur ou condition hors de notre contrôle.
3) la négligence du client de s’assurer d’être en possession de la documentation nécessaire pour le voyage aller-retour.
4) le refus à l’embarquement d’un vol dû à une infraction des conditions de transport de la compagnie aérienne.
5) l’arrêt par ordre gouvernemental.
6) le voyageur manquant ses correspondances de vols.
7) l’annulation ou le changement pour quelque raison que ce soit des services de voyage offerts.
8) le refus du voyageur de suivre les instructions de SQUBA HOLIDAYS ou de ses représentants.
Aucun représentant de SQUBA HOLIDAYS ou ses fournisseurs ont l’autorité de modifier ou de renoncer à aucune disposition de cet accord.
OBLIGATION DE DIVULGATION CONCERNANT LES FOURNISSEURS HORS PROVINCE
En accord avec le Conseil d’Administration de l’Industrie du Tourisme de l’Ontario et sa réglementation, Section 36(a) de la réglementation de l’Ontario 26/05, nous sommes dans l’obligation de vous aviser que les services achetés des entreprises touristiques et des fournisseurs hors province, autre que les compagnies aériennes et/ou de croisières, ne sont pas admissibles à la protection et à l’indemnité du fond de compensation au voyageur de l’Industrie du Tourisme de l‘Ontario advenant la faillite ou l’insolvabilité de ce fournisseur de services. Cette exemption n’est pas un changement à l’acte, mais c’est notre responsabilité de vous en aviser.
Nous avons toujours choisi des fournisseurs possédant une excellente réputation et nous continuerons de le faire. Depuis plus de 25 ans que nous sommes en affaire, nous n’avons jamais eu un fournisseur en défaut d’obligations dû à la faillite ou l’insolvabilité.
Si vous avez des questions ou besoin de renseignements concernant votre protection selon l’Acte de l’Industrie du Tourisme, appelez-nous ou visitez le site web du Conseil d’Admistration de l’Industrie du Tourisme de l’Ontario au www.tico.on.ca .
Enregistrement T.I.C.O. : 2471720 & 2471738.
